Interventions & CRM

Centraliser vos demandes d'intervention et suivre vos techniciens

Un socle unique pour recevoir, qualifier, planifier et facturer les interventions sans double saisie.

Démo guidée Voir nos produits

Ce que vous gagnez

Pilotage clair, du ticket à la facture

Dispatch rapide
Routage automatique vers le bon technicien selon compétences, secteur ou SLA.
Visibilité temps réel
Planning, géoloc, statut d'intervention, preuves photos et signatures.
Facturation fiabilisée
Temps passé, matériel consommé, validation client, export compta/ERP.
Support client
Portail pour créer une demande, suivre l'avancement, partager des documents et commentaires.

Automatisations

Moins de clics, plus de valeur

Ouverture de ticket depuis e-mail, formulaire ou webhook
Notifications SMS/WhatsApp pour les rendez-vous et retards
Génération automatique des comptes rendus PDF
Synchronisation CRM/ERP (facturation électronique prête)
Alertes sur SLA et seuils de stock (pièces de rechange)

Pour qui ?

Services techniques, maintenance, SAV

PME de maintenance industrielle, services généraux, équipements B2B, facility management, SSII locales. On adapte les workflows à vos règles métier et à vos contraintes de planning.

Exemples de tableaux de bord

Taux de respect SLA par client / site
Charge planifiée vs réelle par technicien
Pièces consommées et seuils de stock
Temps de résolution moyen par type d'incident

Intégrations

Connexions prêtes ou custom

CRM (HubSpot, Pipedrive), ERP/Compta (Sage, Pennylane), outils no-code (n8n, Make), GED et signatures électroniques.

On privilégie l'API lorsque disponible, sinon on met en place des connecteurs robustes.

Vous gardez la main sur vos données: logs, monitoring et plan de reprise.

Starter kit

Modèle de ticket + formulaires publics
Workflow de validation et escalade
Templates de compte rendu (PDF/Email)
Synchronisation calendriers (ICS)
Webhook + API REST pour s'intégrer à vos outils

Prêt pour un pilote sur un site ou une équipe ?

On déploie un pilote en 4 semaines avec vos formulaires, vos SLA et une première intégration comptable.

Lancer un pilote